The Whitley je nejexkluzivnější hotel v Nantucketu. Elegantní hlavní budova tohoto hotelu i malebné chatky lemují soukromou pláž s bílým pískem. Seznam celebrit, které se v něm za ty roky ubytovaly, je přísně tajný , ale rodina Whitleyů je na něj i tak hrdá. Pokud pracujete v pohostinství, získat místo v tomto hotelu je vysněnou metou, proto zde tolik zaměstnanců žije a pracuje už mnoho let. Platí tu přísná pravidla, podle nichž si mají zaměstnanci od hostů držet patřičný odstup. Někdy jsou však pravidla od toho, aby se porušovala... Když zakladatel hotelu Alvin Whitley personálu oznámí dvě velké změny, nikdo není víc v šoku než jeho vnučka Paula. Alvin ji chce povýšit z jejího klidného místa v zázemí hotelu na pozici, kde bude mít na starosti všechno. Zbytek rodiny, sourozenci, sestřenky a bratranci, tety, strýcové, ale i její rodiče, jsou také překvapeni, ne každý však příjemně... Všichni, rodina i zaměstnanci, si totiž říkají, co má asi dědeček za lubem. Nechystá se náhodou hotel prodat?